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分诊管理模块功能介绍-银之鑫科技

发布时间:2020-04-08 15:57:47   作者:重庆银之鑫科技有限公司


分诊管理模块功能介绍


1、功能描述

分诊管理模块展示了当前分诊台下每个队列、每个医生或叫号器的患者就诊情况,以及分诊护士对患者进行就诊状态调整和优先、绿色通道、过号调号、分配医生/叫号器等功能操作。

分诊管理主要包括就诊状态的调整,优先、分诊、转诊、挂起、延迟、绿色通道以及复诊、过号、初诊等状态调整。


2、功能介绍

2.1优先

优先是针对特殊人群,例如老弱病残孕以及军人等有需要特殊照顾的患者,而设立的可以提前叫号的功能。

具体操作是,选择需要优先处理的患者,点击“优先”,如下图所示:



优先处理完成的患者,系统会自动刷新,优先的患者会显示在其他患者的上面,如下图所示:


 



2.2 分诊

分诊是护士根据患者的病例情况,结合医生主治方向调配医生和患者关系的功能。简单说就是将患者分给固定的医生或者诊室。

分诊根据分诊台模式的不同,设有分配医生和分配诊室(叫号器)两种模式。具体操作是选择要分诊的患者,点击“分诊”按钮,在分诊按钮下列出的医生或者诊室列表中选择,如下图所示:


 

分诊操作完成后,系统会自动加载患者列表,选择的患者在“医生/叫号器”一列就会赋值为选择的医生或者诊室(叫号器),如下图所示:



 如发现病人分诊的医生或诊室(叫号器)存在错误,可以通过“挂起”按钮来取消本次分诊操作。具体操作是选择要取消分诊的患者,点击“挂起”按钮,如下图所示:



挂起后分诊后,该患者对应的“医生/叫号器”不会显示或叫号。 



2.3 转诊

转诊是患者在挂完号到就诊科室的时候发现挂错科室或医生,需要直接转到就诊科室的一种功能。目前仅支持同诊区下转诊。另外跨诊区的转诊可以通过手工录入或者弃号重新挂号的方式去处理。

转诊的具体操作是,护士选择要转诊的患者,选择完成后点击“转诊”按钮,如下图所示:



点击“转诊”后会弹出如下图所示的界面:



 然后再点击主界面上队列列表中要转入的队列按钮,转诊成功后,系统会自动刷新列表,转诊成功后,该患者对应的挂号序号会在序号前面增加“转诊”二字,用来标识该患者是通过转诊过来,如下图所示:



2.4 挂起

挂起是患者到医院就诊的时候,由于个人原因或者不具备检查的条件而暂时退出叫号队列,直到可以检查之后再次进入到叫号队列中的功能。挂起的患者不会被任何医生呼叫到,直到挂起的状态改变之后。

挂起的具体操作是护士选择需要挂起的患者,选择完成后,点击“挂起”按钮,如下图所示:



点击完“挂起”按钮,系统会将该患者的状态设置为“挂起”状态,挂起状态的患者会排列到已诊列表(用挂起标识)。如下图所示:



已经挂起的患者,在已经具备检查的条件的时候,护士选中该挂起的患者,再次点击“挂起”按钮,该患者恢复为等候状态,进入队列等候就诊,该患者因为挂号序号相对较小,所以会被优先叫号。


2.5 延迟

延迟功能跟挂起有类似,也是针对患者不具备叫号检查的条件,需要适当延后叫号而设置的一种功能,延迟跟挂起的区别在于,挂起的患者是无限期延后,只要状态不被改变则不会被叫号。而延迟则是短时间内的延迟,延迟的时间可以确定。另外延迟的患者在前面没有其他等候患者的情况下,延迟的患者是可以被叫到的,挂起则不能。

延迟的具体操作是,护士选择要延迟叫号的患者,点击“延迟”按钮,会弹出一个选择延迟分钟数的界面,如下图所示:



可以点击数字框后面上下箭头进行分钟数设置,也可以手工输入数字,输入分钟数后点击“确定”按钮,完成延迟设置。如下图所示:



在患者列表中“延迟”一列上显示了该患者延迟叫号后的详细时间。被延迟叫号的患者只有等时间到了设定的时间才能被叫号 



2.6 绿色通道

绿色通道也称为“弃号”,是针对医院患者挂错号而设置的不参与到叫号的一种功能。绿色通道的患者不会被任何医生或者诊室叫号。

绿色通道的操作是,在患者列表中,护士选择需要绿色通道的患者,勾选前面的选择框,然后点击“绿色通道”按钮,如下图所示 :



完成之后,患者状态一栏会变成为“绿色通道”,系统自动刷新后,患者会从等候变成已就诊,如下图所示 :



绿色通道的患者也可以通过“初诊”、“复诊”、“过号”等操作重新进入到等候列表中,选择绿色通道患者,点击“初诊”、“复诊”、“过号”按钮,患者状态会从绿色通道变为“初诊”、“复诊”、“过号等候”状态。其中“复诊”操作的时候,如果患者在没有分配医生的情况下,系统会提示如下图所示的警告。分配医生后再次点击“复诊”按钮进行复诊操作。


2.7 复诊

复诊是已就诊完毕的患者进行二次就诊的情况。复诊在分诊后台可设置叫号间隔,如不设置则位于队列的首位。

复诊具体操作是:在已就诊列表中,选择需要二次就诊的患者,点击“复诊”按钮,如下图所示:



复诊操作完的患者,患者状态从“已就诊”变为“复诊”,系统刷新后,复诊患者进入到“复诊”列表区,如下图所示 :



另外,“未到过号”、“绿色通道”等状态的患者也可以通过“复诊”操作进入到复诊状态的等候列表区。

在进行“复诊”操作的时候,如果患者没有分配医生,系统会提示如下图所示的警告。分配医生后再次点击“复诊”按钮进行复诊操作。


2.8 过号

过号是针对已叫号但未就诊的患者,可以二次进入队列等候就诊而设置的功能。过号的患者在没有设置叫号间隔以及惩罚的情况下,是会优先叫号的。但如果要对过号患者进行惩罚,需要在队列上设置过号的叫号间隔。

过号的具体操作是:在已就诊列表中,选择“未到过号”状态的患者,然后点击“过号”按钮,

过号操作完成后,患者状态从“未到过号”变成为“过号”,系统刷新后,患者从已就诊列表进入等候列表

调为过号的患者,可以被任何医生呼叫。针对过号患者,设有“首位惩罚”、“隔几叫一”惩罚机制。“首位惩罚”机制是针对首位过号患者延后叫号的机制。“隔几叫一”机制是针对除首位过号患者之外的其他过号患者,设置此项后,医生叫号时,会遵循“呼叫几个初诊患者,呼叫一个过号患者”方式呼叫患者。 


2.9 初诊

初诊是将已呼叫过的患者调整为初诊等候状态的功能。

初诊的具体操作是:在已叫号列表中,选择需要修改成初诊等候的患者,点击“初诊”按钮,如下图所示 :



完成初诊后,患者的状态由“已就诊”、“未到过号”、“绿色通道”等状态变为“初诊”,系统刷新后,患者进入等候列表区,如下图所示 :



10 批量报到

批量报到是针对每个队列中有大量的患者需要在护士分诊台进行报道,护士可以批量报道患者的功能。

批量报到的具体操作是:在上面队列区域选择需要报道的队列,点击“批量报到”按钮,会弹出选择报到患者的列表框,如下图所示 :



然后选择需要报道的患者,可以选择患者,选择完成后,点击弹出窗口上方的“报到”按钮,系统会自动将选中的患者写入数据库,同时会刷新分诊台,批量报到的患者就显示到分诊台等候列表区域。如下图所示 :





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